VİZYONUMUZ

            Sağlıklı ve güvenilir et grubu ürünlerini, misafirlerimize kendilerini rahat hissedebilecekleri bir ortamda, kaliteli bir servisle, her noktada aynı kalitede ve üstün lezzetle sunmaktır.

MİSYONUMUZ

            Özenle seçtiğimiz etleri, ailemizde bulunan özel hazırlama tekniğiyle hazırlayıp tek merkezden tüm şubelerimize dondurulmadan günlük olarak göndermek ve sürekli eğitim verdiğimiz personelimiz aracılığıyla misafirlerimize sunmaktır.

            Birincil önceliğimiz, müşteri memnuniyeti olup bunun için benimsediğimiz en önemli prensip, işimizi severek yapıyor olmaktır. İmal ettiğimiz ürünlerin hiçbirinde ürün kalitesini düşürecek veya insan sağlığını tehlikeye sokacak ara maddeler kullanmamak, iş ahlakımızın vazgeçilmez unsurlarındandır. 

İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKAMIZ

            Kurulduğu günden bu yana müşteri memnuniyetinin çalışan memnuniyetinin doğal bir sonucu olduğuna inanan Köfteci Enişte, insan kaynakları politikasını bu anlayış doğrultusunda şekillendirir. Mutlu, huzurlu ve çalışanların kendini değerli hissettiği bir çalışma ortamı Köfteci Eniştenin öncelikleri arasındadır. Ulusal marka olma yolunda çalışanlarımızın motivasyonlarını geliştirerek tüm çalışanlarımız arasında fırsat eşitliği sağlamak, insan kaynakları yaklaşımımızın temel direğini oluşturmaktadır.

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ POLİTİKAMIZ

            Köfteci Enişte markası, 1998 yılından günümüze müşteri odaklı memnuniyet anlayışından taviz vermeden gelmiştir. Yoğun rekabet ortamı içerisinde, müşterilerine değer veren ve bunun önemini çok iyi bilen tecrübeli bir kurum olarak onların beklentilerini tahmin eden, anlayan ve ölçüp değerlendiren bir Müşteri İlişkileri Yönetimimiz bulunmaktadır.

            Müşterilerimizin istekleri, önerileri, paylaşımları ve tüm geri bildirimleri, sosyal medya ve telekomünikasyon araçları ile çok sıkı bir şekilde takip edilmekte olup zaman kaybetmeden yanıtlanıp çözüme ulaştırılmaktadır. Oluşturduğumuz veri tabanı ve aylık raporlar, en ince ayrıntısına kadar değerlendirilip müşterilerimizin daha yakından tanınmasını, elde tutulmasını, bağlılığın artırılmasını, verimliliğimizin ve performansımızın yükseltilmesini, şubelerimizin ve dolayısıyla genel şirket politikamızın gözden geçirilmesini sağlamaktadır.